Política de Privacidade

Bem-vindo a Política de Privacidade da Havic

Nós da Havic Host - Produtos e Serviços estamos comprometidos com a proteção de quaisquer informações e dados sobre você que venhamos a coletar. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o uso – dentro dos limites e condições impostos por esta política de privacidade – dos dados coletados.

Comprometimento

Nós coletamos somente informações que são necessárias ao fornecimento de serviços satisfatórios. Esta política indica o tipo de processos que podem resultar em coleta de informações e dados sobre você. O propósito desta política de privacidade é ajudá-lo a compreender que tipos de informações de identificação pessoal (“IIP”) são coletados, como e quando poderemos usar essas informações, quem tem acesso a tais informações, e como você pode corrigir quaisquer imprecisões nessas informações. Para melhor proteger a sua privacidade, fornecemos esta declaração explicando nossas práticas de gerenciamento de informação e as escolhas que você pode fazer sobre como as informações sobre você serão coletadas e utilizadas. Para que esta declaração seja facilmente encontrada, nós a disponibilizamos em nosso site.

Informações coletadas

Poderemos coletar todos e quaisquer tipos de informações através de meios automatizados como perfis e cookies. As informações de identificação pessoal que podem ser solicitadas dependem do tipo de serviço, natureza do suporte ou interação comercial, e podem incluir nome; endereço residencial/comercial; número de telefone; número de fax; endereço e-mail; datas de contratação e/ou fornecimento de serviços; tipos de serviços fornecidos; histórico de pagamentos; tipo de pagamento; quantidade de pagamentos; data de pagamentos; nome de domínio; informações de cartão de crédito ou outras informações de pagamento. Informações financeiras serão repassadas somente para uso na cobrança de serviços e produtos que você adquiriu (ou venha a adquirir). Se adquirir produtos/serviços utilizando cartão de crédito, as informações pertinentes serão repassadas a sua operadora de cartão de crédito. Toda informação sensível é coletada num servidor seguro, para que os dados possam ser repassados. Sempre que estiver repassando informações seguras, um ícone de segurança aparecerá no seu navegador.

Uso da informação

Essas informações são utilizadas para cobrança e para fornecer serviços e suporte aos nossos clientes. Nós poderemos também estudar essas informações para determinar as necessidades dos nossos clientes e para fornecimento de suporte. Todas as precauções razoáveis são tomadas para impedir o acesso não-autorizado a essas informações. Tais salvaguardas podem implicar no fornecimento de formas adicionais de confirmação de identidade caso você queira obter informações sobre os detalhes da sua conta. A Havic Host pode enviar seu boletim informativo (newsletter) mensal para o contato primário cadastrado, mas em qualquer momento os clientes podem optar por não receber esse boletim informativo.

Arquivos de log

Utilizamos endereços de IP para analisar tendências, administrar nosso site e servidores, rastrear acessos, e coletar amplas informações demográficas para uso agregado. Endereços de IP não são vinculados a informações de identificação pessoal. É possível que informações pessoais sobre um consumidor sejam incluídas em arquivos de log devido às funções normais de endereços de IP e da navegação na web.

Cookies

O seu navegador de internet conta com a função interna de armazenar pequenos arquivos de texto – “cookies” – que contêm informações que permitem que um site reconheça a sua conta. Nós utilizamos cookies para armazenar suas preferências e informações de login, e fornecer funcionalidades personalizadas. Você pode rejeitar o uso de cookies alterando as configurações do seu navegador, mas saiba que isso desabilitará parte das funcionalidades do site da Havic Host.

Liberação de informações

Nós da Havic Host, NÃO liberamos para terceiros quaisquer informações pessoais obtidas sobre você a partir deste site. Isso não se aplica a afiliados que fornecem serviços para você com base em links fornecidos dentro do seu painel de controle, no qual informações serão compartilhadas para facilitar o uso de comodidades incluídas nas nossas contas.
Poderemos utilizar informações pessoais para manter contato com você e informá-lo sobre desenvolvimentos relacionados às nossas atividades. Também poderemos liberar dados agregados anônimos, baseados em informações dos nossos usuários, para parceiros em potencial, afiliados, e terceiras partes reputáveis. Tomamos todas as medidas disponíveis para selecionar afiliados e provedores de serviços que são éticos e fornecem um grau de proteção à privacidade similar ao nosso aos seus clientes e comunidade.

Correção/atualização de informações pessoais

Se as informações de identificação pessoal de um cliente mudam, ou se um cliente não mais desejar utilizar nossos serviços, procuraremos fornecer uma maneira de corrigir, atualizar ou remover os dados pessoais daquele cliente conforme constam em nossos registros. Na maior parte dos casos, isso pode ser feito a partir da sua Central do Cliente (https://central.havickeyhost.com/). Do contrário, por favor, nos contate através do e-mail suporte@havickeyhost.com.

Opção de não-recebimento de comunicados

Por padrão, nossos clientes voluntariamente recebem quaisquer comunicados de sistema relevantes, como boletins informativos, faturas, e mailings. Qualquer consumidor que recebe esses comunicados voluntariamente pode optar pela anulação da inscrição e parar de recebê-los. Nossos clientes não podem, porém, optar por não receber eventuais notificações importantes do sistema, nas raras ocasiões em que esse tipo de notificação se faz necessário.

Segurança

A Havic Host utiliza medidas técnicas de segurança para impedir a perda, uso indevido, falsificação ou liberação não-autorizada de informações sob nosso controle. A Havic Host utiliza medidas de segurança que incluem, mas não estão limitadas a: procedimentos físicos, eletrônicos e de gerenciamento para proteger as informações que coletamos online. Quando pedimos aos nossos clientes que forneçam informações financeiras (conta bancária), essas informações são protegidas utilizando a tecnologia “SSL” (Secure Sockets Layer).

Cooperação com as leis e instâncias legais

Nós cooperamos com oficiais do governo e instâncias legais para executar e cumprir os preceitos da lei. Liberaremos quaisquer informações sobre Usuários mediante uma solicitação válida por parte de oficiais do governo e instâncias legais, já que acreditamos ser necessário e apropriado responder a requerimentos e processos legais (incluindo, mas não limitado a, intimações), de modo a proteger sua propriedade e direitos, ou a propriedade e direitos de terceiros, proteger a segurança do público ou qualquer indivíduo e impedir atividades que consideramos ilegais ou antiéticas.

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Lei Federal nº 13.709 publicada no dia 14 de agosto de 2018 que regula as atividades de Tratamento de Dados Pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. Agentes de Tratamento. são aqueles responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais e estão separados em duas categorias: o Controlador e o Operador. O Controlador é a pessoa ou a empresa responsável pelas decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. O Operador, por sua vez, é a pessoa ou a empresa que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador, seguindo as suas instruções. Dados Pessoais. informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável Tratamento. qualquer operação realizada com os Dados Pessoais de forma automatizada ou não, ou seja, é a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, arquivamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Dados dos Clientes

Descreve os dados coletados de clientes e como são utilizados.

(1) Dados que você nos fornece: quando você contrata, utiliza ou interage com os Serviços ou se comunica conosco de alguma forma, você (ou a sua empresa) pode nos fornecer alguns dados. Esses dados incluem:
- Dados de contato profissional (nome, cargo, empresa, e-mail, telefone);
- Preferências de marketing;
- Credenciais de conta (usuário, senha, e-mail);
- Dados de suporte técnico e chamados.
(2) Dados coletados automaticamente: quando você utiliza os nossos serviços, podemos coletar:
- Dados do dispositivo (IP, SO, geolocalização);
- Logs de atividades e uso dos serviços;
- Dados de navegação e performance.
(3) Como utilizamos esses dados:
- Cumprir obrigações contratuais e gerenciar contas;
- Notificações sobre alterações e suporte;
- Operações internas, segurança e prevenção de fraudes;
- Cumprimento de obrigações legais.

Dados dos Consumidores

Aplica-se aos dados de consumidores de nossos clientes (quando atuamos como Controladores).

(1) Dados recebidos de Clientes: Upload de bases de contato, inscrições em newsletters, compras em lojas virtuais.
(2) Dados coletados automaticamente: Interações com marketing, navegação em sites de clientes, dados de dispositivo.
(3) Fontes externas: Bases públicas, redes sociais, proteção ao crédito.
Como utilizamos:
- Fornecer e aprimorar serviços;
- Suporte, análise e estratégias de marketing para clientes;
- Processamento de pagamentos e segurança.

Dados de Usuários do Site

Dados coletados quando você visita os websites da Havic Host.

(1) Dados fornecidos: Contato via formulários, newsletter, downloads. Inclui nome, e-mail, área de atuação.
(2) Dados automáticos: Dispositivo, navegador, IP, geolocalização, navegação.
Como utilizamos:
- Personalizar e aprimorar o site;
- Segurança, operações internas e marketing (conforme preferências);
- Análise de eficácia de publicidade.

Compartilhamento de Dados

Grupo Havic Host: Para operação, suporte e aprimoramento dos serviços.
Terceiros: Prestadores de serviço (sob nossas instruções), proteção ao crédito, órgãos reguladores/judiciais.
Transferência Internacional: Podemos transferir dados para servidores no exterior (nuvem), garantindo a proteção adequada conforme a legislação.

Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para melhorar a navegação, segurança e marketing. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Outras Disposições

Interações com Sites de Terceiros: Não nos responsabilizamos por conteúdos ou práticas de sites de terceiros linkados em nossa plataforma (ex: links para ferramentas externas). Recomendamos ler a política de privacidade deles.
Segurança: Utilizamos medidas físicas, técnicas e organizacionais (firewalls, criptografia, controle de acesso) para proteger seus dados.
Com sua autorização: Para casos não previstos, solicitaremos seu consentimento explícito antes de compartilhar dados.

Direitos do Titular

Você tem o direito de solicitar:

Confirmação da existência de tratamento dos dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Portabilidade, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
Exclusão de dados (exceto quando necessário para cumprimento legal);
Informações sobre compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato via central@havichostbrasil.com. Por segurança, podemos solicitar confirmação de identidade.

Mantemos seus dados pelo tempo exigido por lei ou necessário para o serviço. A exclusão ocorre quando a finalidade é alcançada ou mediante solicitação.

Isenção de responsabilidade

Embora adotemos elevados padrões de segurança, a Havic Host não se responsabiliza por:

Consequências da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus próprios dados (senhas, acesso, etc).
Ações maliciosas de terceiros (ataques hackers), exceto em caso de conduta culposa comprovada da Havic Host.
Inveracidade das informações inseridas pelo usuário.
Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

Mudanças nesta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos a consulta periódica.

Contato

Para dúvidas, correções ou solicitações sobre privacidade, envie um e-mail para: central@havichostbrasil.com.